Política de privacidad — finaliser.es
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales que se recogen en finaliser.es es:
- Titular: i3Code Solutions S.L.
- NIF: B71147284
- Domicilio: Pol. Ind. Mutilva Baja, c/ E n.º 7, 1.º C, 31192 Mutilva (Navarra)
- Teléfono: +34 948 045 973
- Correo electrónico: info@i3code.es
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos necesarios para cada finalidad:
- Formulario de contacto y solicitudes de demo: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, origen de la visita y fecha y hora de acceso.
- Datos de analítica (solo con tu consentimiento): identificadores de cookies, interacción con la web (clics, desplazamiento, movimientos del ratón) y grabaciones de la sesión y mapas de calor generados por Microsoft Clarity. Clarity enmascara los campos de formulario y el texto sensible, por lo que no registramos lo que escribes en ellos.
No tratamos categorías especiales de datos ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
3. Para qué usamos tus datos
- Atender tus consultas y solicitudes de información o de demo de Finaliser que nos envíes por el formulario, correo o teléfono.
- Medir y mejorar la web: conocer cuántas personas la visitan, qué contenidos les interesan y dónde encuentran dificultades. Usamos Google Analytics 4 para estadísticas de uso, y Microsoft Clarity para mapas de calor y grabaciones de sesión.
- Garantizar la seguridad de la web y evitar el spam y los usos fraudulentos, por ejemplo con Google reCAPTCHA en los formularios.
- Cumplir las obligaciones legales que correspondan a i3Code.
4. Base jurídica del tratamiento
Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
Atender consultas y solicitudes de demo | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b) |
Comunicaciones comerciales | Tu consentimiento (art. 6.1.a) y art. 21 de la LSSI |
Analítica con Google Analytics y Microsoft Clarity | Tu consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI) |
Seguridad y prevención de spam (reCAPTCHA) | Interés legítimo en proteger la web (art. 6.1.f) |
Obligaciones legales | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c) |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para las cookies, usa el enlace «Ver preferencias» del pie de página .
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Datos | Plazo |
|---|---|
Consultas y solicitudes de demo | El tiempo necesario para responderte y, si no hay relación comercial posterior, hasta 1 año |
Comunicaciones comerciales | Hasta que te des de baja o retires el consentimiento |
Google Analytics 4 | 14 meses |
Microsoft Clarity | Grabaciones de sesión: 30 días. Mapas de calor y métricas agregadas: hasta 13 meses |
Cookies | La duración indicada en la Política de cookies |
Pasados estos plazos, los datos se bloquean durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades legales y después se eliminan.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo por obligación legal. Sí los tratan, por cuenta de i3Code y con contrato de encargo, estos proveedores:
Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
Google Ireland Ltd. / Google LLC | Google Analytics 4 (analítica) y reCAPTCHA (seguridad) | UE / EE. UU. |
Microsoft Ireland Operations Ltd. / Microsoft Corporation | Microsoft Clarity (mapas de calor y grabaciones de sesión) | UE / EE. UU. |
Dinahosting | Alojamiento de la web y del correo | Spain |
Google y Microsoft también pueden usar estos datos para sus propios fines según sus políticas: Privacidad de Google y Declaración de privacidad de Microsoft.
7. Transferencias internacionales
Al usar Google Analytics, reCAPTCHA y Microsoft Clarity, algunos datos pueden transferirse a Estados Unidos. Google LLC y Microsoft Corporation están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). La Comisión Europea considera que este marco ofrece un nivel de protección adecuado (Decisión de adecuación de 10 de julio de 2023). Además, ambos proveedores aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
Para reducir los datos transferidos, Google Analytics 4 no almacena direcciones IP, y Clarity enmascara el contenido sensible antes de enviarlo.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos sobre tus datos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto, por ejemplo a recibir comunicaciones comerciales.
- Limitación: pedir que solo conservemos tus datos para reclamaciones.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos sobre el tratamiento anterior.
Escríbenos a info@i3code.es con el asunto «Protección de datos», o por correo postal a la dirección del apartado 1. Indica qué derecho quieres ejercer; podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
9. Seguridad, menores y cambios
Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración. [Si se mantiene la certificación ENS o ISO 27001, se puede citar aquí.]
Menores de edad. Finaliser es un servicio para empresas. La web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.
Veracidad de los datos. Al enviarnos tus datos, garantizas que son ciertos y que, si son de un tercero, tienes su autorización.
Cambios en esta política. Podemos actualizar esta política por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha.
Última actualización: 01/10/2026