Equipos coordinados

Cada gremio dispone de la información necesaria para realizar las reparaciones.

Flujo de reclamaciones optimizado

Propietarios y propietarias tienen acceso a la plataforma, lo que agiliza su resolución.

Reducción de tiempos

Control de plazos máximos y estados actualizados en tiempo real.

Mayor organización,
más productividad

Atomización de procesos.

Acompañamiento garantizado

Facilitamos la calidad de cada etapa desde la edificación hasta que se convierte en un hogar.

01

Repasos

Durante la construcción ya se pueden controlar todo tipo de incidencias.

02

Visita de cortesía

Simplifica la recogida de reclamaciones de propietarios antes de la entrega.

03

Servicio postventa

Agiliza la gestión de incidencias tras la entrega de llaves.

Adaptamos Finaliser
a las necesidades de cada empresa

Desarrollo propio y adaptable

Creada íntegramente por el equipo de Finaliser, la plataforma permite personalizar la imagen, los procesoos y las funcionalidades según los requerimientos de cada promoción.

Configuración a medida

Cada implementación se adapta a las especificaciones y flujos de trabajo de cada organización, garantizando una experiencia fluida, eficiente y coherente con sus objetivos operativos.​

Mejora constante

No se limita a un software estandar: puede evolucionar y desarrollarse según las necesidades de las personas que lo usan, siempre sobre una base sólida y testada.​

FAQ

Preguntas frecuentes

Es una solución web que centraliza la gestión de incidencias de los repasos, visita de cortesía y postventa, comunicación con propietarios, documentación y seguimiento técnico. Reduce tiempos de respuesta, mejora la satisfacción del cliente y optimiza los procesos internos del equipo de postventa. 

Sí. La aplicación es totalmente configurable: flujos de aprobación, estados de incidencias, roles de usuarios, tiempos de atención, plantillas de comunicación, etc. 

La aplicación puede estar configurada en una semana. Lo que más suele tardar es gestionar la formación con todo el equipo de postventa. 

Ofrecemos soporte continuo por correo, y teléfono. También disponemos de asistencia en la configuración inicial, formación al equipo y actualizaciones sin costo adicional. 

Finaliser es una aplicación web, por lo que no necesitas instalar ningún programa. Solo requieres un navegador web en un equipo de escritorio, portátil o dispositivo móvil para acceder y utilizarla. 

El coste depende de la promoción y del volumen de viviendas. Hemos creado un sistema de descuentos por uso para que el modelo sea sencillo, transparente y fácil de controlar. 

Si quieres conocer el detalle de precios o ver cómo encaja en tu caso, contacta con nosotros y te mostraremos la plataforma y el coste exacto. 

Sí. Se incluye formación para el equipo de postventa. 

Sí. No tiene límite de promociones.

  • Mapa de la vivienda 
  • Registro detallado con fotos y videos 
  • Asignación de técnicos 
  • Notificaciones 
  • Historial completo de intervenciones 

Sí. La interfaz para clientes es muy simple: pueden enviar incidencias, adjuntar fotos o videos y ver el estado de su reclamación.

Sí. Mejora la eficiencia operativa, disminuye errores y reduce tiempos de gestión. 

Puedes personalizar: 

  • Logos, imágenes y texto de Inicio. 
  • Roles y permisos 
  • Notificaciones automáticas 
  • Mensajes al cliente
  • –PDFs de Ordenes de trabajo